Avaliação da Eficiência e da Eficácia do Treinamento

De Acordo com a Norma ISO 10015

Nas empresas, onde o RH é estratégico, o treinamento é monitorado, medido e avaliado.

“O objetivo principal da monitoração é assegurar que o processo de treinamento, como parte do sistema da qualidade da organização, está sendo devidamente gerenciado e implementado, de forma a comprovar a eficácia do processo em alcançar os requisitos do treinamento da organização”

A Monitoração está baseada no famoso Ciclo PDCA, divulgado por Deming, onde cada fase está ligada à seguinte, através de uma relação de input/output, conforme ilustrações abaixo:

P	Definir as necessidades de treinamento (4.2) Projetar o treinamento (4.3)
D	Executar o treinamento conforme especificação e plano de ação (4.4)
C	Avaliar os resultados do treinamento (4.5)
A	Monitorar o processo de treinamento (5.0)

T&D - Investimento ou custo?!

Se a organização trata o treinamento da mesma forma que a música dedicada ao craque de futebol Romário e cantada pelo humorista cearense Tom Cavalcante, "treinar pra quê ê ê? treinar pra quê ê ê? treinar pra quê, se eu já sei o que fazer", é lógico que nesta situação treinamento será sempre custo, pois todos estão prontos, e isso indica que não há qualquer compromisso e necessidade de melhoria do desempenho pessoal e profissional.

É importante também lembrar que não adianta ter dez "Romários" na área se nenhum faz gol (essa frase eu já ouvi em algum lugar!). Os baixos resultados e o insuficiente desempenho pode ser causado por falta de treinamento, mas se a empresa percebe e comprova que o treinamento é um poderoso instrumento de alavancagem de negócios e resultados, um diferencial competitivo e uma necessidade constante para aperfeiçoamento e reciclagem dos seus colaboradores, com certeza ela vai tratar as ações de treinamento com mais seriedade e como um investimento estratégico e prioritário, principalmente se está em processo de mudança organizacional ou se deseja expandir o seu negócio.

Saiba como Treinar e Desenvolver sua Empresa

Como montar um plano de Treinamento e Desenvolvimento para sua empresa

A partir do momento que os líderes realmente acreditam que através do desenvolvimento das suas equipes poderão ter um resultado na perpetuidade e lucratividade da sua empresa, é o momento de estruturar um plano para chegar a estas metas.

Este plano começa com a conceituação de fundamentos básicos: