De Acordo com a Norma ISO 10015
Nas empresas, onde o RH é estratégico, o treinamento é monitorado, medido e avaliado.
“O objetivo principal da monitoração é assegurar que o processo de treinamento, como parte do sistema da qualidade da organização, está sendo devidamente gerenciado e implementado, de forma a comprovar a eficácia do processo em alcançar os requisitos do treinamento da organização”
A Monitoração está baseada no famoso Ciclo PDCA, divulgado por Deming, onde cada fase está ligada à seguinte, através de uma relação de input/output, conforme ilustrações abaixo:
P | Definir as necessidades de treinamento (4.2) Projetar o treinamento (4.3)
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D |
Executar o treinamento conforme especificação e plano de ação (4.4)
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C |
Avaliar os resultados do treinamento (4.5)
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A |
Monitorar o processo de treinamento (5.0)
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